Rücksendung von bestellter Ware

Für Kunden aus Deutschland:

Wenn Sie bei uns bestellte Ware wieder zurücksenden wollen, können Sie einen Rücksendeaufkleber selbst erstellen und ausdrucken. Klicken Sie dazu bitte auf das DHL-Logo:

DHL-Retourenportal

Sie werden auf das DHL Retourenportal weitergeleitet, auf dem Sie Ihre Daten eingeben und das Rücksendeetikett ausdrucken können. Mit diesem Etikett ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Sie können bei uns bestellte Ware ohne Angaben von Gründen kostenfrei innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen wieder zurückgeben.

Können andere Kosten für mich entstehen?
Sie haben das Recht die Ware nach Erhalt auszupacken und zu begutachten - genau so wie dies im Laden möglich wäre.
Wenn Sie die Ware jedoch ganz normal in Gebrauch nehmen  und dann wieder zurückschicken, können wir von Ihnen einen Wertersatz in Höhe der Wertminderung der Ware verlangen.

Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter unserer kostenfreien Hotline 0800-5600481 (Mo-Sa 9-19 Uhr) oder schreiben Sie eine eMail an info@joyaschuhe-online.de

 

Für Kunden aus dem Ausland:

Bitte setzen Sie sich wegen einer Rücksendung mit unserem Kundendienst in Verbindung. Sie erreichen uns unter info@joyaschuhe-online.de oder telefonisch unter +49 (0) 3831 292765.